Cómo solicitarlo

  1. Escríbenos a WhatsApp 33 1065 0505 con el mensaje "Eliminar mis datos".
  2. Indica el número de teléfono desde el que conversaste y, si aplica, el nombre de la empresa con la que hablaste.
  3. Confirmaremos la solicitud desde ese mismo número para verificar que eres el titular.

Qué eliminamos

Los mensajes, imágenes y datos de contacto asociados a tu número que estén almacenados en los sistemas que opera DUKAZ, en un plazo máximo de 20 días hábiles. Te avisaremos cuando quede hecho.

Los mensajes que permanecen en la aplicación de WhatsApp de la empresa con la que conversaste, o los registros que esa empresa deba conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas), los administra la propia empresa; te indicaremos cómo solicitárselos.